Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 9 września 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Adem Pro (Adem Pro Katarzyna Kuśmierczuk, NIP 5542180395, ul. Orzechowa 28D, 86-031 Osielsko), zwaną dalej „Usługodawcą”, w zakresie odbioru i utylizacji zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz niszczenia danych z nośników. Kontakt z Usługodawcą: tel. 534 518 800, e-mail kontakt@adempro.com.

2. Zakres usług

• Odbiór i utylizacja zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego zgodnie z przepisami o gospodarce odpadami.
• Certyfikowane, nieodwracalne usuwanie danych z nośników (HDD, SSD, macierze RAID i inne) poprzez wielokrotne nadpisywanie lub fizyczne zniszczenie nośnika.
• Wystawienie dokumentacji potwierdzającej odbiór odpadu oraz protokołu zniszczenia danych.

3. Zawarcie i realizacja zlecenia

• Zlecenie składane jest telefonicznie, mailowo lub w innej uzgodnionej formie.
• Na podstawie zgłoszenia Usługodawca przedstawia bezpłatną wycenę.
• Potwierdzenie wyceny przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy na warunkach w niej wskazanych.
• Termin i miejsce odbioru sprzętu ustalane są indywidualnie z Klientem.
• Klient odpowiada za zgodność z prawem posiadania i przekazania sprzętu oraz nośników danych będących przedmiotem zlecenia.

4. Niszczenie danych

• Usługodawca dokłada należytej staranności, aby usuwanie danych było nieodwracalne, zgodnie z przyjętymi standardami branżowymi.
• Po zakończeniu procesu Klient otrzymuje protokół zniszczenia zawierający numer referencyjny oraz identyfikację nośnika.
• Usługodawca nie odpowiada za dane pozostawione na nośnikach przekazanych do utylizacji bez zlecenia usługi niszczenia danych — w takim przypadku odpowiedzialność za zabezpieczenie danych spoczywa na Kliencie do momentu przekazania nośnika.

5. Płatności

Wynagrodzenie za usługę ustalane jest indywidualnie na podstawie wyceny i płatne na warunkach uzgodnionych przy składaniu zlecenia (np. przelewem na podstawie faktury lub gotówką/kartą przy odbiorze).

6. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące realizacji usługi można zgłaszać na adres e-mail kontakt@adempro.com lub telefonicznie.
• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji dotyczących przedmiotu zlecenia.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o odpadach.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie mają wpływu na zlecenia złożone przed ich wejściem w życie.
• Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze na tej stronie.